e-kenet Visaカードに関するよくあるご質問
キーワード検索
よく見られているご質問
-
暗証番号がわからない。詳しく見る
-
申し訳ございませんが、照会には対応しておりません。
カード再発行（暗証番号を再設定）をお願いいたします。
暗証番号の再設定（カード再発行）は、e-kenet PLUS・京阪カードコールセンター（06-6616-0980）にて手続き用紙をご請求いただくか、またはe-kenetカウンター（京橋・守口市・樟葉・住道）にお越しください。なお、カード1枚につき再発行手数料550円（税込）が必要です。
-
限度額を引上げたい。詳しく見る
- 京阪カードコールセンター（06-6616-0980）にお申し出ください。
-
請求書を送ってほしくない。詳しく見る
-
e-kenet PLUSにご登録のうえ、郵送によるe-kenetカードご利用代金請求書送付の要／不要の選択にて不要をご選択ください。
当月5日までにご登録いただくと、当月20日のご利用代金請求書から送付を停止いたします。
なお閲覧環境がないなどe-kenet PLUSへの登録が難しい場合、引き続き郵送によるご利用代金請求書を送付させていただきます。
-
キャッシングの締日・支払日はいつですか？詳しく見る
-
原則として当月1日から当月末日までのキャッシングご利用分（当月末日締切）を、翌月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に口座振替にてお支払いいただきます。
インフォメーション（ご利用からお支払いまで）
-
本人認証サービス（3Ｄセキュア）に対応していますか。詳しく見る
-
・本人認証サービス（3Dセキュア2.0）に対応しております。
・現在のところ、3Dセキュアの個人認証パスワードには対応しておりません。
