お知らせ｜システム障害に関するお詫び

2018.01.18

2017年12月に発生しました弊社カードシステムにおける障害の影響により、2017年12月下旬の一部ご利用分について、本年1月にご請求（1/29お引き落し分）のところ2月ご請求（2/27お引き落し分）に繰り越しとなっております。また、同年12月下旬以降にカード発行（新規、追加、再発行）をお申し込みいただいたお客さまへのカード、および更新カードのお届けが遅延しております。会員の皆さまにはご不便とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
なお、この影響により京阪カードコールセンターが大変込み合っており、一部時間帯においてつながりにくい状況となっております。重ねてお詫び申し上げます。